OrientFlex est un puissant fournisseur de tuyaux depuis plus de 10 ans. Nous avons coopéré avec plus de 3000 clients de 130 pays et avons reçu une bonne réputation. Outre les produits flexibles de haute qualité, notre service est également très important. Afin de mieux servir nos clients, nous avons créé plusieurs départements. Parlons des tuyaux que nous servons à nos clients en ligne.
Comment servons-nous nos clients en ligne ?
Pour que nos clients aient une meilleure expérience d’achat, nous organisons une personne spécifique pour discuter avec eux en ligne. Lorsque les clients entrent sur notre site Web, notre personnel du service à la clientèle enverra des salutations et demandera s’il y a quelque chose qu’il peut aider. Si le client indique le produit qu’il souhaite, notre personnel demandera les spécifications telles que la taille, l’application et les conditions de travail. Parce que des spécifications différentes peuvent nécessiter des tuyaux différents. Ensuite, nous analyserons quel tuyau répond le mieux à vos exigences et vous ferons des suggestions. Si vous souhaitez simplement poser des questions, notre personnel essaiera de vous donner les meilleures solutions. Pour les questions spéciales et techniques, nous avons une personne en technologie pour vous répondre. Nous nous engageons à répondre à votre question générale en une minute et à la question technique en 1 heure.
Par exemple, le 11 juin 2022, un client indonésien est entré sur notre site Web et a recherché un tuyau de piscine. Après nous être salués, nous avons parlé des spécifications. Nous exportons normalement depuis les ports de Qingdao et Tianjin, mais notre client souhaite importer de Guangzhou. Nous lui avons dit que nous pouvions organiser la logistique à Guangzhou. Il veut importer un conteneur de 40 pieds, mais a peur de la qualité. Ensuite, nous lui avons dit que nous pouvions d’abord fournir un échantillon gratuit pour vérifier la qualité. Plus tard, le client a dit qu’il avait commencé son activité il y a 5 ans et qu’il était encore bébé. Quand on sait que nous avons 15 ans d’expérience et que nos produits ont été exportés dans plus de 130 pays, il nous admire vraiment. Nous lui avons dit que chaque entreprise se développe de petite à grande et que lui et son entreprise vont grandir et réussir.
Le dialogue a duré environ une heure et notre client a été vraiment satisfait de la conversation. C’est ainsi que nous servons nos clients en ligne et recevons leur réputation.